•     Proffs inom turism R81ML29OJ-19002 13.10.2021-01.12.2021  5 op  (RA81M20K) +-
    Osaamistavoitteet
    Opiskelija osaa viestiä suullisesti ja kirjallisesti erilaisissa työelämä- ja asiakaspalvelutilanteissa ruotsin kielellä.
    Lukukausiteema: Vastuullinen matkailuliiketoiminta
    Sisältö
    - Opiskelu ja työelämä
    - Työpaikan haku ja siihen liittyvät asiakirjat
    - Asiakaspalvelu ja liikeviestintä
    - Yrityksen tai organisaation esittely, palveluista ja tuotteista kertominen
    - Pohjoismaiden kulttuuritietous
    - Pohjoinen rajaosaaminen
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Hylätty (0)
    Opiskelija ei saavuta lain edellyttämää kielitaitoa, eikä siksi selviydy suullisissa eikä kirjallisissa työelämän viestintätilanteissa.
    Tyydyttävä (1)
    Opiskelija osaa viestiä tavallisimmissa ennakoitavissa työelämän viestintätilanteissa. Hän osaa kertoa sanottavansa pääosin ymmärrettävästi, vaikka viestintä vaatii ponnisteluja kummaltakin osapuolelta. Opiskelija osaa kirjoittaa yksinkertaista osin epäyhtenäistä tekstiä. Virheet voivat vaikeuttaa ymmärtämistä, mutta ne eivät estä viestin perillemenoa.
    Tyydyttävä (2)
    Opiskelija osaa viestiä tyydyttävästi jokapäiväisissä työelämän viestintätilanteissa. Hän osaa kertoa sanottavansa, vaikka viestintä on hidasta, katkonaista ja osin epätarkkaa. Opiskelija osaa kirjoittaa yksinkertaista pääosin yhtenäistä tekstiä. Viesti välittyy, vaikka teksti sisältää virheitä ja sen ymmärtäminen voi olla osin hankalaa.
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Hyvä (3)
    Opiskelija osaa viestiä kohtalaisesti jokapäiväisissä työelämän viestintätilanteissa. Hän osaa kertoa sanottavansa, vaikka epäröinti hidastaa puhetta ja epätarkkuudet saattavat häiritä viestintää. Opiskelija osaa kirjoittaa johdonmukaista tekstiä, jossa viesti välittyy. Virheet eivät johda väärinkäsityksiin vaikka ne voivat häiritä lukurytmiä.
    Hyvä (4)
    Opiskelija osaa viestiä hyvin monipuolisissa työelämän viestintätilanteissa. Hän osaa pääosin kertoa sanottavansa tilanteeseen sopivalla tavalla ja ottaa huomioon keskustelukumppaninsa. Puhe on melko sujuvaa eikä viestintä vaadi ponnisteluja kummaltakaan osapuolelta. Opiskelija osaa useimmiten kirjoittaa tilanteeseen sopivalla tavalla ilman merkittäviä virheitä.
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Kiitettävä (5)
    Opiskelija osaa viestiä hyvin monipuolisissa ja vaativissakin työelämän viestintätilanteissa. Hän osaa kertoa sanottavansa tilanteeseen sopivalla tavalla ja ottaa luontevasti huomioon keskustelukumppaninsa. Puhe on sujuvaa ja vaivatonta. Opiskelija osaa kirjoittaa sujuvasti, lähes virheettömästi ja tilanteeseen sopivalla tavalla.

    Opetusmenetelmät ja ohjaus

    Opetus AC:ssa.

    Vastuuhenkilö

    Minna Hietaniemi

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Materiaali Moodlessa.

    Toteutustapa

    Lähiopetus

    Toimipiste

    Rantavitikka, Jokiväylä 11, Rovaniemi

    Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

    Sovitaan tunneilla.

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    13.10.2021 - 01.12.2021

    Ilmoittautumisaika

    19.03.2021 - 06.10.2021

    Ryhmä
    • RA81M20K
    Arviointikriteerit

    Hylätty - 5

    Opettaja

    Minna Hietaniemi

    Paikkoja

    0 - 60

    Koulutusohjelma

    Restonomikoulutus

    Arviointitavat

    H-5