•     Palvelumuotoilu T42T133OJ-3002 10.01.2022-20.02.2022  5 op  (TA42T20S) +-
    Osaamistavoitteet
    Kykenet soveltamaan palvelumuotoilun menetelmiä ja työvälineitä
    Sisältö
    Tällä opintojaksolla perehdyt palvelumuotoilun perusteisiin sekä toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin.
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Tyydyttävä 1

    Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Projektin dokumentointi sekä palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on puutteellista.

    Tyydyttävä 2

    Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Dokumentaatiosta on tunnistettavissa yrityksiä ymmärtää tehtyjä ratkaisuja teorioiden ja toimintamallien avulla. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on osittain puutteellista.
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Hyvä 3

    Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Dokumentaatiossa kuvataan toteutusta teorioiden ja käsitteiden avulla. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien asiantuntevaan hyödyntämiseen on pyritty.

    Hyvä 4

    Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin. Pyrit parhaiden käytänteiden hyödyntämiseen. Dokumentaatiossa on käytetty teoriaa ja käsitteitä selittämässä tehtyjä toimenpiteitä sekä tukemassa esitettyjä väitteitä. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on asiantuntevaa.
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Kiitettävä 5

    Toteutat ja dokumentoit palvelumuotoiluprojektin parhaiden käytänteiden mukaisesti. Dokumentaatiossa selitetään ja perustellaan tehtyjä toimenpiteitä teorioiden, toimintamallien ja käsitteiden avulla. Myös vaihtoehtoisia toteutuskelpoisia menettelytapoja on pohdittu. Palvelumuotoilun työkalujen ja menetelmien hyödyntäminen on asiantuntevaa ja monipuolista.

    Opetusmenetelmät ja ohjaus

    Lukujärjestykseen merkityt ohjaukset toteutetaan osallistavilla mentelmillä työpajoina jne. Osallistuminen on suotavaa, koska tallenteet eivät välttämättä tarjoa vastaavaa kokemusta. Pienryhmissä tapahtuvaa työskentelyä ja ideointia ei tallenneta.

    Vastuuhenkilö

    Tuomo Lindholm

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Oppimateriaalit koostuvat luentomateriaaleista, videoista, tallenteista ja palvelumuotoilun julkaisuista. Oppimateriaalit jaetaan Moodlessa ja voit osin valita materiaalit itse.

    Toteutustapa

    Etäopetus

    Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

    Tämän opintojakson oppimistehtävät on palautettava 20.2. mennessä. Palautusten myöhästyminen johtaa opintojakson suorituksen hylkäämiseen. Mikäli myöhästyt tehtävien palutuksesta ja haluat suorittaa opintojakson, ota yhteyttä opettajiin ja pyydä korvaavat tehtävät. Korvaavien tehtävien palautus on tehtävä 30.5. - 2.6.

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    10.01.2022 - 20.02.2022

    Ilmoittautumisaika

    01.10.2021 - 03.01.2022

    Aikataulu

    - Palvelumuotoilun ja muotoiluajattelin teoriaa - Muotoiltavan palvelun tunnistaminen - palvelumuotoiluprosessiin ja -menetelmiin tutustuminen - Käyttäjäymmärryksen keruu - Palvelun kehittäminen osallistavilla menetelmillä - Palvelukonseptin laatiminen ja esittely

    Aika ja paikka

    Verkossa 10.1. - 20.2.2022

    Ryhmä
    • TA42T20S
    Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

    Voit suorittaa tämän opintojakson toteutuksen mukaisesti tai esittää opettajille oman toteutussuunnitelmasi. Oma suunnitelma pitää esittää ennen toteutuksen alkua ja sen tulee olla realistinen ja johtaa vahvistettavissa olevaan opintojakson tavoitteiden mukaisen osaamiseen kasvuun. Toteutuksen vastuuopettaja(t) voivat hyväksyä tai hylätä suunnitelmasi.

    Arviointikriteerit

    Arviointi perstuu luomaasi palvelukonseptiin ja sitä tukevaan oheismateriaaliin.

    Opettaja

    Tuomo Lindholm, Marjo Jussila

    Paikkoja

    10 - 45

    Lisätietoja opiskelijoille

    - Voit toteuttaa opintojakson palvelumuotoiluprojektin työpaikallesi tai osallistua opintojaksolla yhteisesti toteutettavaan palvelumuotoiluprojektiin.
    - Palvelumuotoiluprojektin tavoitteena on laatia uusi palvelukonsepti ja esitellä se muille.
    - Palvelukonsepti voi olla esim. uudistettu osa olemassa olevaa palvelua, kokonaan uudistettu palvelu tai täysin uusi palvelu

    Koulutusohjelma

    Tietojenkäsittelyn koulutus

    Virtuaaliosuus

    5 op

    Arviointitavat

    H-5